Hvem er NetNordic?

NetNordic er en nordisk leder innen systemintegrasjon og tjenesteleveranser, spesialisert på avanserte datanettverk, kritisk samhandling, cybersikkerhet og skytjenester. I samarbeid med markedsledende teknologipartnere tilbyr vi skreddersydde løsninger til samfunnskritiske sektorer som helse, offshore, finans, hotell og utdanning. 

Med kunder i både offentlig og privat sektor, betjener vi alt fra multinasjonale konsern til mellomstore bedrifter. Vår misjon er å være våre kunders viktigste og «Best Companion» - en pålitelig partner som leverer innovative, sikre og fremtidsrettede tjenester som får det beste ut av virksomhetens data og mennesker. 

NetNordic Norge er ett av fire datterselskaper i NetNordic Group, som eies av Norvestor og ansatte. NetNordic hadde i 2024 700 ansatte og en omsetning på 2,7 milliarder norske kroner. Vi har kontorer i fire land og har 17 lokasjoner totalt i Norden. 

Customer Service & Operations er avdelingen i NetNordic Norway som følger opp og løser alt av endringer, feilretting og drift av tjenester og løsninger for våre kunder.

Dette er noen av hovedoppgavene du vil ha i denne stillingen:

• Eie alle saker meldt inn på tildelt ansvarsområde Aruba Nettverk og Sikkerhet
• Selvstendig løse innmeldte saker så langt som mulig
• Saker som må løses av fageksperter eller produsent følges opp til de er løst 
• Holde kunden oppdatert underveis i alle innmeldte saker
• Prioritere oppgaver ut fra SLA og kritikalitet.  

Hvem er du?

• Teknisk kompetanse til å løse endringer og feilsøking av nettverksløsninger
• Teknisk forståelse og oversikt til å raskt identifisere hvordan en case skal løses
• Jobber strukturert med forståelse og evne til å holde kunde løpende oppdatert
•  Tar ansvar og viser gjennomføringsevne
• Og viktigst av alt: Du deler våre verdier – Ambitious, Reliable & Team Oriented

Praktisk om stillingen

Bli en del av teamet med CSAer som jobber med ulike fagområder. Kontorstedet er  Lysaker sammen med resten av fagmiljøet, men også muligheter for dager med frivillig hjemmearbeid

Vi verdsetter mangfold i alle former. Hos oss anerkjenner vi at ulike perspektiver og erfaringer bidrar til å skape et sterkere, mer kreativt og innovativt team. Vi jobber aktivt med å fremme mangfold og inkludering. Tror du at dette kunne vært arbeidsplassen for deg? Da oppfordrer vi deg til å søke – selv om du ikke oppfyller alle kriteriene, kan du fortsatt ha verdifull erfaring og innsikt å bidra med.